휴대폰으로 앱테크를 하고 있다. 주로 클릭하면 1포인트씩 주는 것을 하는데 분명 아침에는 아무 이상이 없었는데 오전 11시에 해보니 ㅜㅜ 아니 이런 화면이 뜨면서 안되는 것이었다.
출처: ITHUN&행복한쥬이
아니 이게 무슨 알림이란 말인가? :( 앱 추적 허용이 필요해요 라고 하면서 앱 추척 허용을 해야 참여할 수 있다고 하는데 ㅜㅜ 황당 당황 ㅠㅠㅠ
그래서 적혀진 메뉴대로 해보니 ㅠㅠㅠ 이건 뭐 클릭이 안 되는 회색 모양으로 ㅠㅠ 눌러도 반응이 없었다.
앱이 추적을 요청하도록 허용을 눌러야 하는데 위의 사진처럼 그 어떤 버튼도 활성화가 되어 있지 않았다.
검색창에 아이폰 추적 허용 아이폰 추적 허용 해제 아이폰 추적 등의 키워드로 검색을 해보았다. ㅠㅠ 남동생에게도 물어보니 누나 애플 계정이 문제가 생긴 것일 수도 있으니 로그아웃하고 다시 로그인을 해보라는 것이었다.
애플 로그인... 정말 오랜만이었다.
역시나 ㅜㅜ 비밀번호가 기억나지 않아 재설정을 마치고 우여곡절끝에 아이폰에서 로그아웃을 하려는데 무슨 또 1시간 동안 잠금이 되었다.
보안으로 인해 1시간 뒤에 비밀번호 변경이 가능하다능 ㅠㅠㅠ
그렇게 또 시간이 흘러 1시간이 지나 비밀번호를 변경하고 로그아웃 로그인했다.
그런데도 문제는 해결되지 않았다 ㅠㅠ
아 어쩌란 말인가 ㅠㅠㅠ
그래서 그냥 애플 AS센터에 전화를 걸었다.
080-333-4000
상담 인원이 많아 5분 정도 대기를 하고 상담사와 연결이 되었다.
내 상황을 말씀드리니 먼저 같은 애플 계정의 다른 아이패드가 있는지 물어봤고 있으나 ㅜㅜ 지금은 직장이라 가지고 있지 않는다고 했다.
그게 있으면 애플 계정의 문제인지 기기의 문제인지 확인할 수 있다며...
결국 상담사분도 애플 계정에 문제인 것 같은데 내 애플 계정이 죽어있다는 표현을 하셨다.
일단 결제를 신용카드로 하나 더 등록해보자고 하셨다.
그래서 등록했다.
그런데 여전히 ㅜㅜ 바뀐 것은 없었다.
당황한 상담사님은 그럼 로그아웃하고 로그인 해보자고 하셨다.
그러나 내가 인터넷을 보고 이미 이전에 했다고 말씀드렸으나 다시 해보자고 하셔서 그대로 했다.
그런데 이번에는 내가 1시간 뒤에 비밀번호를 바꿀 수 있는 걸 누르면 안 될 것 같아서 물어보니 그냥 취소하면 된다고 하는데 취소를 했더니 로그아웃이 안된 상황이었다.
ㅠㅠㅠ 그냥 아이패드가 있는 곳에서 다시 상담하겠다고 말씀드렸고, 원활한 상담을 위해 메일 주소를 알려주시면 메일로 상담이 어디까지 진행됐는지 상담 번호를 보내준다고 했다. 다음에 애플 AS센터에 전화할 때 그 상담코드를 말씀드리면 바로 이어서 쭉 상담할 수 있다고 하셨다.
아... 이렇게 포인트 적립을 못하는 것인가 난 좌절했다. 그런데 금요일 오후 갑자기 무심코 눌렀는데 포인트 적립이 되는 것이었다. 혹시나 싶어 설정에 들어가니 모든 버튼이 활성화되어 있었다.
할렐루야!!
어떻게 문제가 해결됐는지 알 수는 없으나 정말 속 시원했다.
ㅠㅠ
꽤 신경이 쓰여서 집중을 못하고 있었기 때문이다.
그렇게 해결된 나의 아이폰 추적 허용 불능 상태! 참 다행이다 ㅠㅠ 다음엔 이런 일이 제발 없었으면 좋겠다!!
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